Condiciones de compra
Las presentes Condiciones de compra regulan la adquisición de productos físicos a través del sitio web de BabyDamm.
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que:
Titular: Mauricio Andrés Cardona Mejía
DNI: 41696613M
Domicilio: Calle Justicia 134, 2º Izquierda, 07300 Inca (Mallorca), España
Correo electrónico: hola@babydamm.es
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de productos físicos ofrecidos a través del sitio web a consumidores residentes en España (Península y Baleares) y países de la Unión Europea.
Al realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.
3. Proceso de compra
El proceso de compra será el siguiente:
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Selección del producto.
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Añadir al carrito.
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Confirmación de datos personales y dirección de envío.
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Selección del método de pago disponible.
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Confirmación definitiva del pedido.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá confirmación por correo electrónico.
4. Precios
Los precios indicados en el sitio web:
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Se muestran en euros (€).
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Incluyen los impuestos aplicables.
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No incluyen los gastos de envío, que se indicarán antes de finalizar la compra.
BabyDamm se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque se aplicará el precio vigente en el momento de la compra.
5. Métodos de pago
El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles en el momento de la compra (tarjeta bancaria u otros habilitados en la tienda online).
El titular no almacena datos bancarios del cliente.
6. Envíos y plazos de entrega
Los productos ofrecidos en BabyDamm son fabricados bajo demanda.
El plazo estimado de entrega se compone de:
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Tiempo de producción: aproximadamente 7 días naturales.
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Tiempo de envío: entre 48 y 72 horas laborables una vez finalizada la producción.
El plazo total estimado podrá variar en función del destino y circunstancias logísticas ajenas al titular (empresa de transporte, periodos de alta demanda, causas de fuerza mayor, etc.).
Los envíos se realizan a:
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España (Península y Baleares)
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Países de la Unión Europea
El cliente recibirá notificación cuando el pedido haya sido enviado.
7. Política de devoluciones
El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar su devolución, conforme a la normativa vigente en materia de consumidores.
Procedimiento para iniciar una devolución
Para iniciar el proceso, el cliente deberá enviar un correo electrónico a:
Indicando:
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Número de pedido
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Nombre completo
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Motivo de la devolución
Una vez recibida la solicitud, se facilitarán las instrucciones para proceder a la devolución.
Condiciones para aceptar la devolución
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El producto deberá devolverse en perfecto estado.
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Sin signos de uso.
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En su embalaje original.
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Debidamente protegido para evitar daños durante el transporte.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Reembolso
No se procederá al reembolso hasta que:
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El producto haya sido recibido por BabyDamm.
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Se haya comprobado que se encuentra en correcto estado.
Una vez verificado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
8. Productos defectuosos o error en el envío
En caso de que el producto presente defectos o no se corresponda con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
En estos casos, BabyDamm asumirá los gastos de sustitución o reembolso.
9. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en la normativa española vigente.
En caso de producto defectuoso, el cliente tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda legalmente.
10. Responsabilidad
BabyDamm no será responsable de:
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Uso indebido del producto.
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Daños derivados de una manipulación incorrecta.
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Fuerza mayor o causas externas ajenas al control del titular.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando éste tenga la condición de consumidor. En otros casos, serán competentes los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca.